报表少了，服务多了；负担轻了，效率高了；距离近了，盲区少了……近日，记者从歇马街道获悉，一场静默而深刻的变革正在该街道的基层治理中发生。

通过推动“一表通”与基层治理“141”平台的深度融合，歇马街道为重点人群关爱工作插上“数字翅膀”，实现从“传统低效”向“智能高效”的转型，走出一条减负、增效、赋能、惠民的康庄大道。

做“减法”：从“表格缠身”到“服务上门”，网格员主业回归

“过去，我每天超过60%的时间都花在向各个科室重复填报数据、核对表格上，走访群众反而要‘插空’。”回忆起以往的工作状态，歇马街道缙云新居社区的网格员罗庆鸿话语中不乏无奈。这种“围着报表转”的困境，曾是困扰许多基层网格员的普遍难题。

转变，始于一场“表格革命”。歇马街道设立“一表通”数据管理岗，牵头整合民政、卫健、社保等不同岗位的业务需求和数据清单，最终汇聚成一张统一的《重点人群关爱保障基本情况表》。

精简整合后的《重点人群关爱保障基本情况》业务表。受访单位供图

如今，网格员只需进行一次精准全面的信息采集，歇马街道各科室便可按需自主取用、动态更新，从源头上根治了“多头报送、重复劳动”的顽疾。

“减负”是为了更好地“赋能”。将网格员从“文山表海”中解放出来，其核心是让他们有更多时间和精力沉到社区、走进家门。

据统计，自该模式推行以来，歇马街道网格员对特困人员、残疾人员等特殊群体的定期走访覆盖率、走访频次和平均服务时长均实现显著增长，基层服务的“温度”与“密度”切实提升，群众幸福感、满意度水涨船高。

做“加法”：从“人海战术”到“智能预警”，风险防控精准有力

“一表通”带来的不仅是工作量的“减法”，更是治理效能的“加法”。

过去，“一表通”与“141”平台如同两条平行线，数据无法共享，功能难以协同。

如今，街道以“一表通”构建起一个鲜活、全面的重点人群数据底池，并与“141”平台实现数据实时联动、功能无缝衔接，推动风险防控模式实现了从被动应对的“人海查”到主动发现的“智能防”的战略转变。

通过“141”平台下发“疑似政策漏享提醒”工作任务。受访单位供图

“系统现在会自动预警走访异常情况，比如某位独居老人超过设定时间未被探访，或者辖区出现新的流动困难人员，平台会立刻提示我们。”歇马街道“141”平台工作人员何廷彪介绍，这种智能化预警机制极大地提高了风险主动发现率，有效避免了因信息滞后或人员流动造成的服务盲区和监管漏洞，让关爱保障网络更加密实、牢靠。

做“乘法”：从“人找政策”到“政策找人”，精准服务直达民心

减负与增效的最终落脚点，是让群众得到实实在在的福祉。歇马街道通过“一表通”的数据分析与“141”平台的智能预警、任务自动派发功能，实现了服务模式的根本性转变——从“人找政策”变为“政策找人”。

在歇马街道状元碑社区居民江大哥家中，就发生了暖心一幕。社区工作人员陈斐然一行主动上门，热情地询问：“江大哥，我们通过系统监测到您符合条件但还未申请困难残疾人补贴，今天特地来帮您办理。”面对这“送上门”的福利，江大哥既惊讶又感动：“啊？我还能申请这个补贴吗？之前完全不知道，真是太感谢你们了！”

通过“一表通”分析困难残疾人补贴政策漏享情况。受访单位供图

这样的场景，在如今的歇马街道已成为常态。精准的算法推送替代了泛泛的政策宣传，确保各项福利政策能够精准识别、主动推送、应享尽享，让重点人群在数字化浪潮中拥有了更强的获得感与安全感。

随着“一表通”功能的持续迭代和与“141”平台联动的不断深化，歇马街道的基层治理正焕发新的活力。这场以数字技术为驱动、以人民为中心的治理变革，正在歇马街道的田间地头、社区街巷悄然生长，书写着数字重庆建设在基层实践的生动篇章。

记者 邝山山

实习记者 胡秋雨